每一位护工在平台展示前都需通过四重审核，确保信息真实、资质有效。
通过公安系统接口验证身份证信息真实性，确保护工身份真实。平台留存身份证照片备查。
核验养老护理员职业资格证书（人社部颁发），确认证书等级和有效期。持护士执业证书者可提供更高等级的医疗护理服务。
要求护工提供有效期内的健康证明，确保无传染病、能胜任护理工作。健康证需定期更新。
通过第三方机构进行背景核查，确认无犯罪记录和重大不良从业记录。此项为平台推荐等级。
A: 平台对每一位注册护工执行四重资质审核：①身份证实名核验；②养老护理员职业资格证书验证；③健康证有效性核验；④背景调查。所有证书需要提交原件照片，经平台人工比对审核。通过审核的护工获得"已认证"标识。
A: 养老护理员职业资格证书由人力资源和社会保障局（人社局）颁发。护士执业证书由国家卫生健康委员会（卫健委）颁发。所有证书均可通过官方渠道验证真伪。
A: 平台评价系统中带有"真实服务"标记的评价，代表该评价来自与护工有实际服务关系的用户。平台持续监测评价真实性，防范虚假评价。用户评价一经发布不可由护工自行修改或删除。
A: 平台鼓励用户通过评价系统如实反馈服务体验。如果遇到严重的服务质量问题，可通过平台联系客服处理。建议在签约时明确试用期条款和更换机制。
A: 护工的个人信息（姓名、资质、经验年限等）均需在注册时提交相应证明文件。平台定期进行信息复核，并要求护工在资质证书到期前更新。用户发现信息不符可通过评价或客服渠道反馈。